Pilares Organizacionales Lonbot S.A.S- Operador Centro de Convenciones y Exposiciones Expofuturo Pereira
MISIÓN
Estamos para cumplir un propósito superior. Somos un actor importante dentro de la cadena de valor del sector turístico, potenciando y promoviendo el posicionamiento de Pereira-Risaralda como destino predilecto para el turismo de reuniones (segmento MICE); siendo un ente integrador y articulador que genera desarrollo y oportunidades para la región y el país; creando un enfoque de colaboración, relación y generación de valor compartido; alineando nuestros objetivos estratégicos con las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas (colaboradores, clientes, inversionistas, proveedores, gobierno, sociedad y medio ambiente).
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Nos comprometemos a:
· Valorar y desarrollar el potencial, las habilidades, destrezas y actitud de nuestros Colaboradores a través del aprendizaje y entrenamiento continuo, de igual manera conservar las condiciones y el ambiente propicio para generar bienestar, tranquilidad y calidad de vida a cada uno de ellos, buscando siempre que trabajen felices y comprometidos en nuestra organización.
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· Encaminar nuestros esfuerzos y recursos en aras de lograr la máxima satisfacción, bienestar y fidelidad de nuestros Clientes y lograr que se conviertan en embajadores de nuestra marca y servicios.
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· Aunar esfuerzos e integrar de manera óptima y eficiente los recursos de nuestra organización con el propósito de garantizarle a nuestros Inversionistas que se le ha respondido a la expectativa de retorno.
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· Involucrar a nuestros Proveedores locales y nacionales en nuestros procesos de mejora continua, evaluación constante y retroalimentación de la relación, siempre buscando entregar productos y servicios de la mejor calidad a nuestros clientes y permitiendo el crecimiento de sus empresas.
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· Cumplir con la legislación y reglamentación vigente en nuestro país, aportar desde los diferentes frentes a las exigencias de nuestro Gobierno, al desarrollo y crecimiento de la economía de nuestro país.
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· Incluir a la Sociedad y las Comunidades locales en la mayor parte de los procesos que nuestra operación permita, generando un impacto positivo, empleo y salarios justos, cumpliendo con la legislación laboral vigente.
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· Participar y apoyar programas que mejoren la calidad de vida de la comunidad interna y del entorno.
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· Adelantar acciones enfocadas a la prevención de la Explotación Sexual, comercial y Laboral de niños, niñas y adolescentes.
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· A minimizar los impactos negativos que pueda generar nuestra operación al Medio Ambiente, creando consciencia y sensibilización con todos los involucrados en nuestros proyectos y procesos.
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· Conservar y proteger el Medio Ambiente, mejorando o manteniendo las buenas prácticas y los impactos positivos.
VISIÓN
Captar y gestionar eventos de talla internacional, lo cual nos permita para el año 2021 ingresar al selecto grupo de miembros ICCA (International Congress and Convention Association), aportando al posicionamiento de Pereira Risaralda como uno de los destinos preferidos para el turismo de reuniones, generando impacto y oportunidades a la comunidad y proveedores, entregando soluciones diferenciadas a los clientes, el mejor ambiente laboral a los colaboradores, implementando prácticas responsables hacia el medio ambiente, y obtener el reditúo esperado para los inversionistas.
PRINCIPIOS Y VALORES
La compañía LONBOT SAS-Expofuturo, se rige por los principios y valores corporativos del Grupo Hotelero Londoño (GHL).
Además implementamos nuestro Código de Ética y Conducta, siendo consistentes con la filosofía y Cultura Organizacional de la compañía.
Los principios y valores de la organización GHL apuntan a la normalización de comportamientos, conductas y actitudes que son fundamentales para que las relaciones interpersonales entre todos los miembros de la organización generen el ambiente positivo y clima organizacional propicio para el desarrollo profesional y personal.
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La Integridad nos obliga a mantener una conducta permanente acorde a la verdad sustentada en la honradez, lealtad, ética y transparencia.
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El Respeto se manifiesta al buscar la protección a las personas y a su dignidad sin distingos, teniendo presente su condición, edad, y mérito con las mejores manifestaciones de cortesía y urbanidad.
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El Compromiso se interpreta como la pasión que nos impulsa a que nuestras acciones y actitudes se dirijan al cumplimiento de la política de calidad
PRINCIPIOS
​Importancia máxima al cliente como propósito común.
En GHL estamos obligados a corregir toda norma, procedimiento o actitud que genere un mal servicio. Las opiniones sugerencias o reclamos son información valiosa para el mejoramiento del servicios y serán atendidos con prontitud y eficiencia.
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Trabajo en equipo
En GHL alcanzamos las metas de la organización mediante la identificación de todos sus integrantes con sus objetivos y valores, interactuando coordinadamente en un ambiente de apoyo, compañerismo y respeto para lograr así la óptima prestación de nuestros servicios.
Desarrollo del Talento Humano
En GHL valoramos, reconocemos y potencializamos las competencias personales y profesionales de nuestros colaboradores a través del aprendizaje continuo y la creación de condiciones de trabajo que mejoren su calidad de vida. Estimulamos las acciones tendientes a mejorar continuamente el clima laboral de nuestra organización.
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